אנו באתר "המזמרה" (להלן: "האתר" או "החברה") מכבדים את פרטיותם של המשתמשים והלקוחות שלנו. מטרת מדיניות זו היא להסביר בשקיפות מהו המידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ולמי אנו עשויים להעביר אותו, וזאת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקוניו (לרבות תיקון 13).
1. מסירת מידע ואי-חובה חוקית
השימוש באתר, גלישה בו ורכישת מוצרים, כרוכים במסירת פרטים אישיים (כגון: שם מלא, כתובת, טלפון, דוא"ל ופרטי תשלום). הבהרה: לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע. מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך בלבד. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הנדרשים (המסומנים כחובה בטפסי הרישום/רכישה), לא נוכל לספק לך את השירותים או המוצרים המוצעים באתר.
2. המידע שאנו אוספים
המידע שאנו אוספים נחלק לשני סוגים:
- מידע שאתה מוסר ביודעין: שם פרטי ומשפחה, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, ופרטי כרטיס אשראי (הערה: פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים בשרתי האתר אלא עוברים ישירות לסליקה מאובטחת).
- מידע טכני הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מיקום גיאוגרפי כללי, דפים בהם צפית באתר וזמני שהייה (באמצעות "עוגיות" – Cookies).
3. מטרות השימוש במידע (מטרת המאגר)
המידע שנאסף יישמר במאגר המידע של האתר וישמש למטרות הבאות בלבד:
- ביצוע ועיבוד הזמנות של מוצרים וציוד גינון.
- יצירת קשר עם הלקוח לטובת שירות לקוחות, עדכונים לגבי סטטוס משלוח וטיפול בפניות.
- משלוח חשבוניות וקבלות.
- שיפור חווית המשתמש באתר והתאמת התוכן.
- דיוור ישיר ושיווקי (ניוזלטר) – רק במידה ונתת את הסכמתך המפורשת לכך (ניתן להסרה בכל עת).
4. מסירת מידע לצד שלישי
אנו מתחייבים שלא להעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים הנחוצים לתפעול השירות:
- חברות שילוח ולוגיסטיקה: לצורך אספקת המוצרים לבית הלקוח.
- חברות סליקה וכרטיסי אשראי: לצורך ביצוע החיוב הכספי.
- ספקי שירותי ענן ואחסון: לצורך תפעול תקין של האתר.
- רשויות החוק: במידה ויתקבל צו שיפוטי המורה לנו לעשות כן, או במקרה של מחלוקת משפטית.
5. שימוש ב-Cookies (עוגיות) וכלים אנליטיים
האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר (Google Analytics, Facebook Pixel), לאימות פרטים, ולהתאמת האתר להעדפותיך האישיות. באפשרותך להימנע מקבלת Cookies על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחווית השימוש באתר.
6. אבטחת מידע
האתר פועל בהתאם לסטנדרטים המקובלים לאבטחת מידע (SSL) ומיישם מערכות ונהלים לאבטחת המידע (כגון חומות אש ואמצעי הצפנה). עם זאת, חשוב להבין כי שום מערכת אינה חסינה ב-100% מפני פריצות.
7. זכות עיון ותיקון המידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע. אם מצאת כי המידע עליך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו. פניות בנושא זה יש להפנות לכתובת: [email protected]
8. דיוור שיווקי
במידה ואישרת הרשמה לדיוור (ניוזלטר), אנו נהיה רשאים לשלוח אליך מעת לעת מידע שיווקי, מבצעים והטבות בדוא"ל או ב-SMS. בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלת פניות אלו באמצעות לחיצה על כפתור "הסרה" בתחתית ההודעה או בפנייה ישירה אלינו.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
האתר רשאי לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על כך הודעה באתר.
10. יצירת קשר
לכל שאלה, הבהרה או בקשה בנוגע לפרטיותך, ניתן ליצור קשר עם מנהל האתר: דוא"ל: [email protected] כתובת: [הוסף כתובת אם יש]